[BANTENESIA.NET] – Kelurahan Warung Jaud menjadi lokasi pelaksanaan kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) yang diselenggarakan oleh mahasiswa Universitas Pamulang (UNPAM) Kampus Serang, dengan mengusung tema “Edukasi Pemanfaatan Registrasi Pelayanan Kesehatan Berbasis Digital dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik melalui Aplikasi Mobile JKN”.
Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman masyarakat terkait penggunaan layanan kesehatan digital yang semakin berkembang di era transformasi teknologi. Inspirasi kegiatan PKM ini mengacu pada berbagai kegiatan edukasi digital dan literasi masyarakat yang dilakukan mahasiswa UNPAM di berbagai daerah.
Dalam kegiatan tersebut, mahasiswa memberikan sosialisasi mengenai manfaat aplikasi Mobile JKN sebagai inovasi digital dari BPJS Kesehatan yang memudahkan masyarakat dalam mengakses pelayanan kesehatan. Materi yang disampaikan meliputi cara registrasi akun, penggunaan fitur antrean online, pengecekan kepesertaan, perubahan data peserta, hingga pemanfaatan kartu digital untuk memperoleh layanan kesehatan secara lebih praktis dan efisien.
Pembimbing pelaksanaan kelompok, Heru wahyudi, S.IP., M.Si. Menjelaskan bahwa masih banyak masyarakat yang belum memahami penggunaan layanan kesehatan
digital, sehingga edukasi ini dinilai penting agar masyarakat mampu memanfaatkan teknologi secara optimal.
“Melalui kegiatan ini, kami berharap masyarakat dapat lebih mudah mengakses pelayanan kesehatan tanpa harus mengalami antrean panjang di fasilitas kesehatan,” ujarnya.
Kegiatan berlangsung secara interaktif dengan sesi demonstrasi langsung penggunaan
aplikasi Mobile JKN menggunakan telepon genggam peserta. Mahasiswa turut mendampingi warga yang mengalami kesulitan saat proses instalasi maupun registrasi akun aplikasi. Antusiasme masyarakat terlihat tinggi karena sebagian peserta baru pertama kali mengetahui berbagai fitur digital yang tersedia dalam aplikasi tersebut.
Dalam pelaksanaan PKM ini, masih banyak masyarakat Warung Jaud yang belum menggunakan aplikasi JKN Mobile dikarenakan kurangnya pemahaman dari RT dan kader.
Masih banyak masyarakat Warung Jaud yang dinonaktifkan BPJS PBI sehingga terkendala menggunakan Aplikasi JKN Mobile.
Pihak Kelurahan Warung Jaud mengapresiasi kegiatan PKM yang dilakukan mahasiswa UNPAM Kampus Serang. Menurut pihak kelurahan, edukasi pelayanan publik
berbasis digital sangat dibutuhkan masyarakat saat ini, terutama dalam meningkatkan efisiensi pelayanan kesehatan dan mendukung transformasi pelayanan publik berbasis teknologi.
Selain pemaparan materi, kegiatan juga diisi dengan sesi tanya jawab, diskusi, dan simulasi penggunaan fitur antrean online pada aplikasi Mobile JKN. Para peserta diberikan pemahaman mengenai pentingnya literasi digital agar masyarakat dapat mengikuti perkembangan pelayanan publik yang kini semakin terintegrasi dengan teknologi informasi.
Melalui kegiatan PKM ini, mahasiswa Universitas Pamulang (UNPAM) Kampus Serang, berharap, masyarakat Kelurahan Warung Jaud dapat lebih mandiri dalam mengakses layanan kesehatan digital serta mampu memanfaatkan aplikasi Mobile JKN secara bijak untuk memperoleh pelayanan kesehatan yang cepat, mudah, dan transparan.
Kegiatan edukasi digital seperti ini menjadi salah satu bentuk nyata kontribusi mahasiswa dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik di tengah era digitalisasi. ***
