[BANTENESIA.NET] – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) memastikan pelanggan merasakan pengalaman luar biasa selama perayaan Natal 2023 dan Tahun Baru 2024 dengan menjaga performa jaringannya. Dukungan dari 172 ribu BTS 4G di seluruh Indonesia membuat Indosat berhasil mencatatkan kenaikan trafik data harian sebesar 8.9% dibandingkan periode hari normal.
Desmond Cheung, Director & Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menyatakan, “Kepercayaan dari 100 juta pelanggan Indosat Ooredoo Hutchison merupakan bagian terpenting bagi kami. Kami berhasil memenuhi tingginya kebutuhan digital pelanggan selama masa liburan akhir tahun ini, tak lepas dari dedikasi penuh tim Indosat dan mitra di lapangan.”
Pada 24 dan 31 Desember 2023, Indosat mencatat peningkatan trafik data masing-masing sebesar 8.4% dan 8.9%. Peningkatan tersebut terlihat signifikan di beberapa kota di Pulau Jawa dan luar Pulau Jawa. Kota-kota seperti Bandung, Bali, Medan, dan Samarinda mencatat lonjakan trafik data tertinggi.
Platform digital populer seperti WhatsApp, Instagram, YouTube, Facebook, dan TikTok turut berkontribusi besar dalam melonjaknya konsumsi data pelanggan Indosat, terutama pada malam pergantian tahun. Peningkatan aktivitas pengguna juga terjadi di platform digital Indosat, myIM3 dan bima+, dengan peningkatan hampir 1 juta pelanggan dibandingkan periode hari normal.
Untuk memenuhi lonjakan trafik data, Indosat melakukan optimasi pada 434 lokasi prioritas dan peningkatan kapasitas di 527 titik. Uji coba jaringan dilakukan di jalur dan wilayah yang diprediksi akan mengalami peningkatan perjalanan selama liburan. Command Center 24/7 yang didukung oleh teknologi Artificial Intelligence/Machine Learning (AI/ML) dan otomatisasi terus memantau ketersediaan dan kualitas jaringan.
Desmond menambahkan, “Upaya Indosat dalam menjaga performa jaringan dan menghadirkan layanan telekomunikasi digital selama momen spesial perayaan Natal dan tahun baru membuktikan komitmen kami untuk terus menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia.”
Pelanggan Indosat dapat menikmati berbagai penawaran khusus melalui www.im3.id/tahunbaru, www.bima.tri.co.id, dan www.hifi.ioh.co.id. Pusat pelayanan pelanggan Indosat melalui brand IM3, Tri, dan Indosat HiFi juga turut siap memberikan dukungan melalui berbagai saluran resmi. (*)
Komentar