[BANTENESIA.NET] – Perusahaan telekomunikasi terkemuka, Indosat Ooredoo Hutchison, merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) dengan semangat tinggi dan tema yang menggugah hati, yaitu “Ketulusan Tanpa Akhir.” Dalam perayaan ini, seluruh jajaran direksi dan karyawan Indosat berupaya memperkuat keterikatan emosional dengan pelanggan setia mereka, memberikan apresiasi kepada pelanggan IM3, Tri, Indosat HiFi, dan Indosat Business.
Ritesh Kumar Singh, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, menyampaikan, “Ketulusan yang tanpa akhir adalah landasan kami. Pelanggan selalu menjadi prioritas utama kami, dan Harpelnas menjadi momen berharga untuk mendengarkan masukan tulus dari mereka. Kami sangat berterima kasih kepada pelanggan yang telah mempercayakan kebutuhan telekomunikasi digital mereka kepada Indosat. Dengan kepercayaan ini, kami berkomitmen untuk terus memberikan pengalaman digital kelas dunia dan menghubungkan pelanggan kami dengan orang-orang yang mereka cintai.”
Perayaan Harpelnas 2023 di Indosat dimulai dengan kehadiran Vikram Sinha, President Director and CEO, beserta jajaran direksi yang turun langsung untuk berinteraksi dengan pelanggan. Mereka mengunjungi Gerai IM3, 3Store, bahkan rumah pelanggan untuk mengantar kartu perdana sambil mendengarkan masukan dan kebutuhan pelanggan. Selain itu, Indosat juga menyelenggarakan berbagai kegiatan seperti CX Fun Day di Gerai IM3 yang membagikan ratusan e-voucher kepada pelanggan prabayar dan pascabayar. Pelanggan Tri juga tidak ketinggalan dengan kesempatan bermain “Wheel of Happiness” di berbagai lokasi, dengan hadiah voucher pulsa, paket data, merchandise, dan penawaran spesial lainnya.
Pelanggan IM3 dan Tri di seluruh Indonesia dapat menikmati layanan walk-in di ratusan titik Gerai IM3 dan 3Store yang menjangkau perkotaan, serta Mini Gerai IM3 dan 3Kiosk di pedesaan. Pengunjung Gerai IM3 dan 3Store bahkan berkesempatan mendapatkan “Box of Happiness” di Hari Pelanggan Nasional ini. Untuk pelanggan yang menggunakan aplikasi myIM3 dan bima+, hadiah voucher diskon, voucher belanja, tiket bioskop, dan poin double untuk IMPoin juga tersedia.
Selain itu, pelanggan Indosat Business yang melakukan transaksi melalui aplikasi myIM3 dan bima+ akan mendapatkan cashback serta diskon dari mitra-mitra bisnis mereka. Tidak hanya itu, Indosat HiFi juga memperkenalkan layanan Over The Top (OTT) dari Lionsgate Play, platform video-on-demand yang menawarkan konten-konten premium yang sangat menarik. Untuk memberikan lebih banyak manfaat kepada pelanggan, Indosat juga mengumumkan layanan panggilan bebas biaya ke sesama nomor IM3 dan Tri selama 24 jam pada tanggal 4 September 2023.
Dalam semangat ketulusan tanpa akhir, Indosat terus berkomitmen untuk meningkatkan pengalaman pelanggan mereka dan mendekatkan diri dengan mereka. Untuk informasi lebih lanjut tentang program Hari Pelanggan Nasional 2023 dari Indosat, kunjungi ioh.co.id/harpelnas2023. Di Indosat, pelanggan adalah keluarga, dan mereka akan selalu mendapatkan yang terbaik. (*)
