Oleh: Nur Rizka Oktovia
(Mahasiswi dari Program Studi Administrasi Negara di UNPAM Serang)
[BANTENESIA.NET], Kota Serang – Mahasiswa dari Program Studi Administrasi Negara di Universitas Pamulang yaitu Nur Rizka Oktovia menjalankan kegiatan magang di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Serang sebagai bagian dari penerapan pembelajaran yang menghubungkan teori perkuliahan dengan praktik pelayanan publik di instansi pemerintah. Kegiatan magang ini dilakukan di Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk dengan fokus pada layanan administrasi kependudukan untuk masyarakat melalui Program JEBOL (Jemput Bola).
Selama kegiatan magang, mahasiswa berpartisipasi dalam beragam aktivitas yang berkaitan dengan layanan administrasi kependudukan, mulai dari membantu proses administrasi, mengelola dokumen, hingga melakukan pengamatan terhadap layanan yang diberikan kepada masyarakat. Tujuan utama dari program magang ini adalah untuk mengamati pelaksanaan Program JEBOL (Jemput Bola), yang merupakan inovasi layanan dari Disdukcapil Kota Serang yang ditujukan bagi masyarakat yang disabilitas, lanjut usia, serta masyarakat yang sedang sakit dan di rawat di rumah sakit.
Melalui Program JEBOL, petugas Disdukcapil memberikan layanan administrasi kependudukan secara langsung di lokasi warga sehingga tidak perlu datang ke kantor layanan. Program ini dianggap mampu mempermudah akses terhadap layanan administrasi kependudukan sekaligus mendukung pemerataan pelayanan publik untuk seluruh lapisan masyarakat.
Dengan mengikuti kegiatan magang ini, mahasiswa tidak hanya mendapatkan pengalaman kerja secara langsung, tetapi juga memperluas wawasan mengenai pentingnya pelayanan publik yang bersifat inklusif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Program magang ini diharapkan dapat menjadi media pembelajaran yang berguna bagi mahasiswa dalam meningkatkan kompetensi di bidang administrasi publik serta memberikan kontribusi yang positif bagi peningkatan kualitas layanan kepada masyarakat. ***
