[BANTENESIA.NET] – PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk atau BNI memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024 dengan gebrakan inovatif yang menarik perhatian.
Dengan mengusung tema ‘Wonderful Customers, Jadiin Maumu’, BNI meluncurkan konsep baru bertajuk ‘New Look New Image’ yang menampilkan berbagai inovasi, termasuk seragam baru yang modern dan peluncuran BNI Digital Banking Café.
Perayaan Harpelnas kali ini diselenggarakan serentak di 17 Kantor Wilayah BNI di seluruh Indonesia.
Salah satu sorotan utama adalah peluncuran seragam baru untuk petugas frontliner yang tampil lebih fresh, modern, dan stylish.
Seragam baru ini tidak hanya sekadar perubahan tampilan, tetapi juga simbol dari komitmen BNI dalam memberikan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan fleksibel.
Direktur Network and Services BNI, Ronny Venir, menegaskan bahwa langkah ini mencerminkan citra perusahaan yang muda, energik, dan dinamis.
“BNI hadir sebagai bank yang selalu dekat dengan kehidupan nasabah melalui berbagai fitur dan solusi finansial bernilai tambah. Service excellent kepada nasabah adalah kunci untuk meningkatkan kualitas bisnis BNI dan kinerja korporasi secara keseluruhan,” ujarnya.
Selain seragam baru, BNI juga memperkenalkan konsep inovatif lainnya yaitu BNI Digital Banking Café. Ruang ini bukan hanya tempat untuk bertransaksi, tetapi juga menjadi tempat yang nyaman bagi nasabah untuk bersantai sambil menikmati kopi.
Dilengkapi dengan perangkat digital perbankan terkini, BNI Digital Banking Café menggabungkan layanan perbankan dengan elemen gaya hidup yang modern.
“Desain modern dan layanan lengkap menjadikan BNI Digital Banking Café sebagai tempat yang aman dan nyaman untuk bersantai sambil bertransaksi,” jelas Ronny.
Pada kesempatan yang sama, Senior Executive Vice President (SEVP) Retail Digital Solutions BNI, Rian Eriana Kaslan, memperkenalkan aplikasi wondr by BNI yang dirancang untuk memberikan pengalaman perbankan yang lebih terintegrasi dan user-friendly.
Aplikasi ini menawarkan tiga dimensi keuangan yaitu Transaksi, Insight, dan Growth yang membantu nasabah dalam mengelola keuangan dengan lebih baik.
“Kami yakin wondr by BNI dapat menjadi solusi bagi nasabah untuk mengelola keuangan mereka dengan lebih mudah, cerdas, dan terencana,” ujar Rian.
Sebagai bagian dari perayaan Harpelnas, BNI juga memberikan berbagai promo menarik untuk nasabah setianya. Mulai dari diskon hingga Rp1.000.000 hingga penawaran pay 1 for 2 di berbagai merchant, nasabah dapat menikmati beragam manfaat untuk setiap transaksi menggunakan wondr by BNI.
Perayaan Harpelnas di BNI Wilayah 14 tahun ini juga tak kalah meriah. Pemimpin BNI Wilayah 14, Faizal Arief Setiawan, bersama petugas frontliner menyapa langsung dan memberikan apresiasi kepada nasabah di Kantor Cabang Tangerang yang kini tampil dengan konsep ‘Branch Transformation’.
Seragam baru petugas frontliner yang lebih energik dan modern menambah semarak perayaan ini.
“Dengan menggunakan seragam baru ini, diharapkan petugas frontliner lebih energik dan cekatan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah, tanpa menghilangkan kesan profesional, elegan, dan santun,” kata Faizal.
Dengan berbagai inovasi dan penawaran menarik ini, BNI terus memperkuat komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah dan mempererat hubungan dengan mereka. (*/Pou)
