[BANTENESIA.NET] – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) kembali mencatat prestasi gemilang di kancah internasional dengan meraih penghargaan bergengsi di Stevie Awards 2024.
Kali ini, IOH berhasil membawa pulang penghargaan dalam kategori HR Department of the Year, menjadikannya satu-satunya perusahaan asal Indonesia yang memenangkan kategori ini.
Penghargaan tersebut diberikan sebagai pengakuan atas inovasi Indosat dalam mengembangkan dan menerapkan teknologi berbasis kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) yang mendukung karyawan, bukan sebagai ancaman, melainkan sebagai sahabat yang membantu mereka dalam menjalankan tugas sehari-hari.
Keberhasilan ini tidak lepas dari penerapan AI yang canggih dan empatik, yang mampu mengelola data, mengintegrasikan aplikasi, serta menghasilkan talent predictive analytics.
Tidak hanya itu, AI ini juga mampu menunjukkan empati dengan menjawab pertanyaan harian karyawan dan mengirimkan pesan dukungan personal kepada mereka yang membutuhkan. Hingga saat ini, lebih dari 3.100 pesan telah dikirimkan, menciptakan komunikasi yang kuat dan personal antara Indosat dan karyawannya.
Director and Chief Human Resource Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Irsyad Sahroni, mengungkapkan rasa bangganya atas pencapaian ini.
“Penghargaan ini adalah bukti komitmen Indosat untuk membangun organisasi yang siap menghadapi masa depan. Inovasi ini tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional dan mencerminkan kepedulian kami, tetapi juga mempersiapkan karyawan kami untuk lebih gesit dalam menerapkan teknologi canggih di operasional kami,” ujar Irsyad.
Indosat juga memperkenalkan Career Simulator yang menggunakan teknologi machine learning dan generative AI untuk membantu karyawan merencanakan karir mereka secara lebih terarah.
Alat ini memberikan rekomendasi program pengembangan yang tepat untuk membantu karyawan mencapai tujuan karir mereka.
Dengan penerapan AI yang empatik ini, karyawan Indosat dapat lebih fokus pada pekerjaan strategis, pengembangan diri, dan memperkuat relasi, yang pada akhirnya berkontribusi terhadap kesejahteraan mereka. Hasilnya, tingkat kepuasan karyawan mencapai 94%, dengan Employee Net Promoter Score (eNPS) yang tinggi, mencerminkan loyalitas dan komitmen yang kuat terhadap perusahaan.
Stevie International Business Awards, yang diselenggarakan oleh organisasi berbasis di Amerika Serikat, merupakan ajang penghargaan global yang mengakui prestasi di berbagai aspek tempat kerja di lebih dari 60 negara. Proses penilaian dilakukan oleh panel juri yang terdiri dari eksekutif dan profesional terkemuka dari seluruh dunia.
“Penghargaan ini menjadi penyemangat kami untuk terus menghadirkan inovasi dalam menciptakan lingkungan kerja yang terbaik. Ini merupakan bagian dari proses internalisasi cita-cita transformasi Indosat menjadi AI Native TechCo,” tutup Irsyad. (*/Pou)
